联系我们：多种联系方式
传奇私服网重视每一位玩家和运营团队的联系。无论你是想反馈服务器信息错误、申请收录新服务器、举报违规服务器，还是想洽谈合作，都可以通过以下方式联系我们。我们的客服团队工作时间为每日9:00-22:00（北京时间），节假日不休。
玩家反馈与客服
- 客服邮箱：[email protected]（玩家问题、信息纠错、举报）
- 合作邮箱：[email protected]（服务器收录、广告合作、商务洽谈）
- 在线客服：网站右下角"在线咨询"按钮，工作日9:00-22:00实时响应
- 玩家QQ群：群号 888888888（传奇私服网玩家交流1群，2000人上限）
- 微信公众号：搜索"传奇私服网"或扫码关注，获取每日新开服推送
办公地址
- 办公地址：浙江省杭州市西湖区文三路XXX号XX大厦X楼（仅限商务洽谈，需提前预约）
- 邮寄地址：浙江省杭州市西湖区XX路XX号信箱 传奇私服网运营部（邮编：310000）
提示：我们不会通过任何私人微信、QQ向玩家索要账号密码或要求转账。如遇冒充传奇私服网工作人员的诈骗行为，请立即通过官方邮箱举报。
工作时间与服务承诺
传奇私服网的服务时间为每日9:00-22:00，全年无休。其中，玩家客服（信息纠错、举报、使用问题）在工作时间内响应时间不超过2小时；商务合作（服务器收录、广告投放）在工作时间内响应时间不超过4小时；紧急问题（如服务器被恶意攻击、大规模信息错误）提供7×24小时应急响应，可通过客服邮箱标注"紧急"字样。
我们的服务承诺包括：第一，所有玩家反馈的问题在24小时内给予明确答复；第二，服务器收录申请在1-3个工作日内完成审核并反馈结果；第三，违规服务器举报在核实后24小时内下架处理；第四，玩家个人信息严格保密，不向任何第三方泄露。对于无法立即解决的问题，我们会告知处理进度和预计完成时间。
各部门联系指引
为了提高沟通效率，请根据你的需求选择对应的联系渠道：
| 需求类型 | 联系渠道 | 响应时间 | 备注 |
|---|---|---|---|
| 服务器信息纠错 | [email protected] | 2小时内 | 请附上服务器名称和错误截图 |
| 举报违规服务器 | [email protected] | 24小时内核实 | 请提供具体违规证据 |
| 申请收录服务器 | [email protected] | 1-3个工作日 | 需提供开区计划、版本类型、联系方式 |
| 广告合作 | [email protected] | 4小时内 | 请注明合作意向和预算 |
| 玩家交流 | QQ群 888888888 | 实时 | 禁止发布广告和违规信息 |
| 技术问题 | 在线客服 | 2小时内 | 如下载、安装、登录问题 |
常见问题与快速解答
如何申请收录我的传奇私服？
请发送邮件至 [email protected]，邮件标题格式为"【服务器收录】服务器名称+版本类型"。邮件内容需包含：服务器名称、版本类型（合击/迷失/复古/单职业等）、开区时间表、官网或登录器下载地址、客服联系方式。我们会在1-3个工作日内审核并回复。收录本身免费，但需符合《传奇私服信息收录规范》。
发现服务器信息错误怎么办？
请发送邮件至 [email protected]，标题格式为"【信息纠错】服务器名称+错误类型"。请附上服务器详情页链接、错误内容截图和正确信息。我们核实后会在2小时内更正。
如何举报违规服务器？
违规行为包括：强制捆绑软件、虚假开区、充值后关服、客服失联等。请将证据（截图、聊天记录、充值记录）发送至 [email protected]。我们核实后会在24小时内下架该服务器，并将其运营团队列入黑名单。
为什么我的服务器被下架了？
常见原因包括：服务器已关服、被多名玩家举报违规、信息长期未更新、不符合收录规范。如需申诉，请发送邮件至 [email protected]，说明情况并提供相关证明。